ご利用ガイド
会員登録・マイアカウント機能について
ホビーストックwebショップ会員に登録すると利用できる機能・サービス
ホビーストックwebショップ会員にご登録いただきますと、次の会員機能がご利用できるようになります。
- 当店でお買い物ができるようになります。
- お買い物によりホビーストックポイントが貯まり、貯めたポイントを次のお買い物にご利用いただけます。
- マイアカウントが利用できるようになり、お気に入り登録や閲覧履歴の確認など会員機能が利用できるようになります。
ぜひご登録いただき、お買い物をお楽しみください。
会員登録について
当店にてご注文いただく際は、会員登録（無料）が必要となります。
会員登録は、「会員登録」よりプライバシーポリシーと各規約をご確認の上、メールでお送りさせていただく認証コードを使用していただきご登録をお願い致します。
ログインについて
ご注文のお手続きや、マイアカウントをご利用の際などに必要となります。
登録したメールアドレス・パスワードでログインをお願いします。
※メールアドレス・パスワードを変更したい場合は、ログイン後マイアカウントより変更することができます。
メールアドレス・パスワードを忘れた方
ご登録いただいているメールアドレスに「認証コード」をお送りしますので、「パスワード再設定」より新しいパスワードの設定をお願い致します。
※ご登録いただいたメールアドレスを忘れてしまった場合、またメールアドレスとパスワードのどちらも忘れてしまった場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。
会員情報の削除
カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。
ご注文の状況を確認し、会員情報の削除のお手続きを行います。
会員情報を削除するとご登録いただいている会員情報及び購入履歴が全て削除されます。
保有ポイントとクーポンは全て無効となり、お知らせメールを受信されている場合はご利用できなくなります。
なお、未出荷のご注文がございますと会員情報の削除はできませんのでご注意ください。
ご注文商品を全てお受け取り後、改めて会員情報削除のご連絡をお願い致します。
削除後、会員情報の復元はできません。
予めご了承ください。
マイアカウントとは
マイアカウントとは、お客様のご注文状況や商品の配送状況などを確認し、お客様のご要望に応じてお支払いや配送のコントロールをするための、会員専用のページです。
ご注文内容の確認・変更
配送状況を確認する
「ご注文履歴・お届け状況の確認」よりご注文番号（配送グループ番号）をクリック・タップするとご注文の詳細及び配送状況が確認できます。
ご注文内容の変更
「ご注文履歴・お届け状況の確認」より未出荷の商品に限り、お支払い方法・お届け先などご注文内容を変更することができます。
変更したいご注文番号（配送グループ番号）をクリック・タップしてご注文の詳細より変更手続きを行ってください。
※一部ご注文内容の変更ができない場合がございますので、予めご了承ください。
予約商品の早期キャンセル
「ご注文履歴・お届け状況の確認」より早期キャンセルボタンが表示されている予約商品に限り早期キャンセルをすることができます。
ご注文番号（配送グループ番号）をクリック・タップし、ご注文商品一覧に表示される早期キャンセルボタンよりお手続きをお願い致します。
（ボタンが表示されてない商品は早期キャンセル可能期間が終了しているため、ご注文の取り消しはできません）
※詳しくは「早期キャンセル方法」をご覧ください。
配送グループの組み換えをする
「配送グループの組み換え」より、配送グループに含まれる商品の内容を変更することができます。組み換えを利用して下記などの使い方ができます。
- 1つの配送グループにまとまっている商品を別々の配送グループに分割して、時期をずらして受け取る
- 複数の配送グループに分かれている商品を1つの配送グループに統合して送料当店負担サービスを適用させる
保有ポイントの確認
「ポイント履歴」では、現在の保有ポイントとポイント履歴をご確認いただけます。
※詳しくは「ホビーストック ポイントについて」をご覧ください。
クーポンの確認
「クーポン管理」では、現在の保有クーポンをご確認いただけます。
※詳しくは「クーポンについて」をご覧ください。
会員情報の確認・変更
会員情報の確認・変更をする
「会員情報の変更」では、ご登録いただいている会員情報の確認・変更ができます。
メールアドレスを変更する
「メールアドレスの変更」では、ご登録いただいているメールアドレスの変更ができます。
パスワードの変更をする
「パスワードの変更」では、ご登録いただいているパスワードの変更ができます。
現在のパスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた方」よりお手続きをお願い致します。
お届け先の確認・変更をする
「お届け先の設定」では、使用するお届け先の確認・変更ができます。
登録クレジットカードを確認・追加登録・削除をする
「登録クレジットカードの設定」では、クレジットカード情報の確認、追加登録、削除ができます。
自動組み換え実行時の設定の確認・変更をする
「自動組み換え実行時の設定」では、月末自動組み換え実行時におまとめする配送グループのお支払い方法の設定ができます。
また、この設定はご注文の際に「いつも使うお支払方法・お届け先」としても機能します。
※詳しくは「月末自動組み換えについて」をご覧ください。
お気に入り商品の確認
「お気に入り管理」では、お気に入りに追加した商品の確認・削除ができます。
お気に入り登録をすると商品値下げされた際にお知らせを通知します。
閲覧履歴の確認・削除
「閲覧履歴」では、閲覧した商品の確認や削除、お気に入りへの追加ができます。
閲覧履歴の保存期間は、1年かつ最新の100件です。
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